GDPR

General Data Protection Regulation (GDPR)

Privacy Policy


Informacije o obradi podataka sukladno EU Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) http://bespoke-croatia.com/
Ispunjavam Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679.

Informacije o obradi podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) http://bespoke-croatia.com/

  1. UVOD

Bespoke Croatia priznaje i cijeni Vaše pravo na povjerljivost podataka te se obvezuje očuvati sigurnost podataka koje prikupi putem .http://bespoke-croatia.com/ .

Bespoke Croatia prikuplja, obrađuje i čuva Vaše osobne podatke sukladno EU Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima. Podaci neće bit proslijeđeni trećim osobama ili iznijeti u treće zemlje, osim u slučaju potrebe za realizacijom ugovorenih usluga (npr. smještaj, aviokompanija, prijevoznik, osiguranje). Smatrat ćemo da daljnje korištenje http://bespoke-croatia.com/ predstavlja Vaše prihvaćanje svih u nastavku opisanih uvjeta.

  1. KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Vaši osobni podaci se prikupljaju i koriste samo na temelju podataka koje ste dobrovoljno dali Bespoke Croatia korištenjem http://bespoke-croatia.com/.

Prikupljeni osobni podaci se čuvaju u elektroničkom obliku te se primjenjuju sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se spriječila povreda osobnih podataka. Zaprimljene e-mailove s Vašim osobnim podacima Bespoke Croatia će koristit samo u svrhu ispunjavanja Vaših zahtjeva..

  1. REZERVACIJA

Pri rezervaciji putovanja, smještaja ili druge usluge, BESPOKE CROATIA bit će potrebni
osobni podaci nositelja rezervacije koji mora biti punoljetan (npr. ime,
adresa, kontakt telefon i sl.) i podaci ostalih korisnika usluge (npr. ime, datum rođenja).

Samo neophodni podaci za realizaciju usluge bit će dostupni isključivo
partnerima u realizaciji smještaja, prijevoza, osiguranja, turističkim vodičima/voditeljima putovanja ili
ostalim davateljima usluga kojima su podaci potrebni prilikom realizacije putovanja ili usluge.

Podaci o plaćanju (npr. broj bankovne kartice, datum isteka) posebno su štićeni i bit će
dostupni samo bankama, odnosno kartičarskim kućama radi autorizacije plaćanja.

  1. KOLAČIĆI


Kolačići (engl. cookies) omogućavaju BESPOKE CROATIA prikupljanje statističkih podataka o ponašanju korisnika na https://bespoke-croatia.com (npr. na kojim dijelovima Internet stranice se korisnici zadržavaju najduže, a gdje najkraće), koji se Internet preglednik (npr. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) koristi i slično.

Kolačići su mali skup podataka poslan sa poslužitelja https://petros.hr/ na računalo korisnika, a služi kao anonimni identifikator. Kolačići se također koriste za lakšu navigaciju kroz Internet stranice (npr. ne morate svaki put iznova unositi podatke za registraciju).


Kolačići se ne koriste s ciljem pristupa korisničkim podacima ili kako bi se pratile aktivnosti korisnika nakon napuštanja https://bespoke-croatia.com Bespoke Croatia zadržava pravo korištenja kolačića na https://bespoke-croatia.com/ no svaki korisnik može zabraniti primanje kolačića uređivanjem/promjenama postavki u svom Internet pregledniku.


  1. POVEZNICE

http://bespoke-croatia.com/ sadrži poveznice na druge Internet stranice (npr. Facebook, Instagram i dr.). Sukladno tome upozoravamo i molimo korisnike da uzmu u obzir kako Bespoke Croatia ne može biti odgovorno za poštivanje privatnosti na spomenutim Internet strancima. Stoga korisnike potičemo na čitanje Izjave o privatnosti svake Internet stranice kojoj pristupaju.


  1. DIGITALNI MARKETING

    Kontakt informacije, kao što su ime i e-mail adresa, su neophodne u slučaju kada želite koristiti usluge primanja promotivnih materijala od strane Bespoke Croatia.


Promotivni materijali podrazumijevaju informacije o uslugama i posebnim ponudama te novostima (engl. newsletter).
Usluga se može onemogućiti u bilo kojem trenutku na način da se aktivira poveznica „Odjava“ na kraju
e-maila e-maila ili slanjem zahtjeva za brisanjem sa popisa za digitalni marketing na info@bespoke-croatia.com.

  1. SIGURNOST

Bespoke Croatia poduzima sve mjere sigurnosti kako bi se zaštitili podaci korisnika, tijekom unosa i prijenosa, obrade podataka, te prilikom pohrane. Pristup podacima je ograničen i imaju ga samo oni zaposlenici kojima su isti potrebni radi obavljanja poslovnih aktivnosti.


Bespoke Croatia neće zadržati podatke duže nego što je to neophodno u odnosu na
svrhe za koje su podaci izvorno prikupljeni.


Svi podaci će biti izbrisani ili uništeni u najkraćem mogućem roku od trenutka kada više ne budu potrebni
poštujući pravne i regulatorne zahtjeve.

Korisnici u bilo kojem trenutku imaju pravo zatražiti obavijest o tome koji se njihovi osobni podaci obrađuju
od strane Bespoke Croatia odnosno da se isti izmjene ili obrišu, slanjem zahtjeva na info@bespoke-croatia.com.

  1. OBAVIJEST O PROMJENAMA

U slučaju promjena vezanih za pravila o poštivanju privatnosti obavijest će biti objavljena na
naslovnoj stranici Internet stranice s ciljem upoznavanja korisnika.

BESPOKE CROATIA putnička agencija, VL. Karlo Kapusta
Drenjska Ulica 28, Drenje Brdovečko
Tel. 00 385 98 1746 285


Zagreb, 02.03.2020.

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:

putem pošte na adresu: Bespoke Croatia Putnička agencija, Drenjska Ulica 28, Drenje Brdovečko

Ili putem elektronske pošte na adresu: info@bespoke-croatia.com

Potvrdu primitka prigovora dostavit ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.

Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

Language
English
Open drop down